Generativ AI i det praktiska ledarskapet

Sammanfattning på svenska

En konceptuell artikel som bygger ett ramverk för vad generativ AI gör med ledarskapspraktik. Författarna utgår från sociotekniska systemteorier och från teorier om komplex adaptiv ledning, och undersöker tre saker: relationen mellan ledare och medarbetare, beslutsprocesser och organisatoriskt lärande. Analysen landar i fyra områden som behöver uppmärksamhet. Det första är etiskt beslutsfattande vid införande. Det andra är tillitsdynamiken mellan mänskliga och artificiella aktörer, alltså vad det innebär att lita på ett system på samma sätt som man litar på en person. Det tredje är AI-litteracitet på alla nivåer i organisationen, inte bara hos specialister. Det fjärde är integrationen med befintlig styrning. Artikeln är alltså ingen empirisk studie utan en forskningsagenda. Värdet ligger i att den formulerar frågorna, och i att den håller fast vid balansen mellan teknisk utveckling och människocentrerat ledarskap i stället för att välja sida.

Viktigaste insikterna

• 01Frågan är inte om AI införs utan vad AI gör med relationen mellan ledare och medarbetare
• 02Fyra områden lyfts fram: etiskt beslutsfattande, tillit till artificiella aktörer, AI-litteracitet och styrning
• 03Tillit till ett system är inte samma sak som tillit till en person, och skillnaden är underutforskad
• 04AI-litteracitet behövs på alla organisationsnivåer, inte bara hos specialister
• 05Artikeln är en forskningsagenda och inte en empirisk studie, vilket också är dess poäng