Tillitens roll mellan ledarskap och resultat

Sammanfattning på svenska

Denna metaanalys undersöker hur olika ledarskapsstilar påverkar tillit hos medarbetare, och hur denna tillit i sin tur påverkar prestation. Studien baseras på 185 oberoende studier sedan 1988 och jämför åtta ledarskapsstilar (transformellt, transaktionellt, autentiskt, etiskt, tjänande, kränkande, paternalistiskt och bemyndigande). Resultaten visar att nyare ledarskapsstilar, särskilt tjänande och etiskt ledarskap, har en större förmåga att förutsäga tillit jämfört med transformellt och transaktionellt ledarskap. Tillit i ledaren och kvaliteten på relationen mellan ledare och medarbetare (LMX) spelar unika medierande roller. Dessutom är affektiv tillit (känslomässig koppling) en starkare prediktor för prestation och organisatoriskt medborgarbete (OCB) än kognitiv tillit (baserad på bedömningar av förmåga och pålitlighet). En viktig aspekt är att analysen fokuserade på oberoende mätningar av prestation för att minska bias.

Viktigaste insikterna

• 01Fokusera på tjänande och etiskt ledarskap för att bygga stark tillit; dessa stilar visade sig vara mest effektiva.
• 02Förstå att både affektiv (känslomässig) och kognitiv (rationell) tillit är viktig, men affektiv tillit har störst inverkan på prestation.
• 03Investera i att utveckla kvaliteten på ledare-medarbetare-relationer (LMX), då detta är en unik och viktig mekanism för goda resultat.
• 04Ledarskap som främjar bemyndigande signalerar förtroende från ledaren, vilket uppmuntrar medarbetare att svara med ökad tillit.
• 05Undvik kränkande och auktoritärt ledarskap, då dessa stilar kraftigt undergräver medarbetarnas tillit och därmed prestation.