Ett team blir inte ett team för att någon kallar det så

Sammanfattning på svenska

Katzenbach och Smith, båda då konsulter på McKinsey, sammanfattar i Harvard Business Review sin bok The Wisdom of Teams. Artikeln är inte en empirisk studie utan en begreppslig genomgång som bygger på författarnas arbete med arbetsgrupper i organisationer. Den ställer frågan vad ett team är, när det är rätt att välja teamformen och vad chefer kan göra för att den ska fungera. Den grundläggande skillnaden mellan ett team och en arbetsgrupp (working group) handlar om prestation. En arbetsgrupp vilar på medlemmarnas individuella bidrag. Ett team strävar efter något som medlemmarna inte kan nå var för sig, och kärnan är ett gemensamt åtagande (common commitment). Författarna definierar ett team som ett litet antal personer med kompletterande kunskaper, som är bundna vid ett gemensamt syfte, gemensamma prestationsmål och ett gemensamt arbetssätt, och som håller varandra ömsesidigt ansvariga (mutually accountable). De skiljer på tre slags team: sådana som rekommenderar, sådana som gör eller tillverkar, och sådana som leder verksamhet. Ett arbete som inte kräver gemensamma arbetsresultat kan enligt författarna skötas bättre av en arbetsgrupp.

Viktigaste insikterna

• 01Skillnaden ligger i prestationen: en arbetsgrupp summerar individuella bidrag, ett team åstadkommer något medlemmarna inte klarar var för sig.
• 02Syftet måste ägas: team som lägger tid på att forma sitt eget syfte, inte bara ta emot ett uppdrag, fungerar bättre.
• 03Mål ska vara konkreta: det gemensamma syftet behöver översättas till specifika prestationsmål som går att följa.
• 04Ömsesidigt ansvar går inte att beordra: det växer fram när medlemmarna tillsammans enas om mål och arbetssätt.
• 05Allt behöver inte vara team: när arbetet inte kräver gemensamma resultat är en vanlig arbetsgrupp ofta det bättre valet.