Under vilka villkor mångfald gör nytta

Sammanfattning på svenska

Forskningsgenomgång av vad som avgör om mångfald i arbetsgrupper leder till bra eller dåliga utfall. Utgångspunkten är att mångfald har två sidor. Olikheter kan ge fler perspektiv och bättre bearbetning av information, men de kan också leda till att gruppen delar in sig i vi och dom. Vilken av krafterna som tar över beror på villkoren. Författarna använder en modell som kallas kategoriserings- och bearbetningsmodellen och går igenom de faktorer som organisationen och chefen faktiskt kan påverka: strategi, hur enheten är utformad, personalprocesser, ledarskap, klimat och kultur, samt individuella skillnader. Slutsatsen är att frågan om mångfald lönar sig är fel ställd. Den rimliga frågan är vad som måste vara på plats för att den ska göra det.

Viktigaste insikterna

• 01Mångfald har två sidor: fler perspektiv, men också risk för indelning i vi och dom
• 02Vilken kraft som tar över beror på villkoren, inte på graden av olikhet
• 03De viktigaste villkoren ligger inom organisationens och chefens kontroll
• 04Ledarskap, klimat och hur enheten är utformad hör till det som avgör
• 05Frågan om mångfald lönar sig är fel ställd, den bör gälla under vilka förutsättningar