Att delegera är att flytta ansvaret, inte att släppa det

Sammanfattning på svenska

Delegering är att medvetet överlåta uppgift, ansvar och befogenhet till någon annan, utan att själv lämna ifrån sig det övergripande ansvaret. Den används för att frigöra kapacitet, utveckla medarbetare och visa förtroende. Den lyckas eller misslyckas på tre beteenden: att tydliggöra, att följa upp och att återkoppla. En genomgång av delegering som ledarskapshandling, med Söderfjäll och Elvnäs tre grundbeteenden som ram: tydliggöra, följa upp och återkoppla, i en loop där lärdomar från återkopplingen leder till nya tydliggöranden. Delegering definieras som att medvetet överlåta uppgifter, ansvar och befogenheter, men utan att ledaren abdikerar sitt övergripande ansvar: ledaren äger vad som ska göras och varför, medarbetaren äger hur. Tillit beskrivs som en förutsättning, eftersom chefer utan den tenderar att hålla kontroll och information för sig själva, vilket motverkar syftet. Texten går igenom fyra skäl att delegera: frigjord kapacitet för ledaren, ökad motivation genom visat förtroende, kompetensutveckling hos medarbetaren och en kultur av delaktighet. Den praktiska delen följer de tre stegen, där uppföljningen utformas tillsammans med medarbetaren och återkopplingen görs som en After Action Review där medarbetaren först formulerar sin egen bild. Artikeln avslutas med en checklista i tre delar och frågorna till en enkel AAR.

Viktigaste insikterna

• 01Delegering är inte att släppa uppgiften, utan att flytta ansvaret.
• 02Ledaren äger vad som ska göras och varför, medarbetaren äger hur.
• 03Tillit är förutsättningen, för utan den håller chefen kvar kontroll och information.
• 04Låt medarbetaren själv föreslå hur arbetet ska följas upp; det ökar ägarskapet.
• 05Låt medarbetaren återberätta uppdraget med egna ord innan arbetet börjar.
• 06After Action Review: medarbetaren börjar med sin egen bild innan ledaren ger sin.
• 07Be om återkoppling på ditt eget sätt att delegera.
• 08Delegering som sker för tidigt läses inte som förtroende utan som att bli lämnad. Anpassa efter gruppens mognad.