Grupper kan inte hoppa över faserna

Sammanfattning på svenska

IMGD är Susan Wheelans modell över hur en arbetsgrupp mognar, i fem faser från trygghetssökande beroende till självständigt arbete. Den används för att en chef ska kunna avgöra vad gruppen behöver just nu, i stället för att leda likadant hela vägen. Den förklarar också varför en grupp som pressas framåt ofta fastnar i stället för att gå fortare. En praktisk tillämpning av Susan Wheelans integrerade modell för grupputveckling (IMGD), kompletterad med senare forskning om tillit, konflikt, psykologisk trygghet, mångfald och teamkognition. För var och en av de fem faserna, alltså tillhörighet och trygghet, opposition och konflikt, tillit och struktur, arbete och produktivitet samt avslutning, beskrivs centrala kännetecken, en checklista för chefen och ett reflektionsstöd för gruppen. En bärande poäng är att alla grupper inte behöver nå högsta mognadsnivå. Vilken nivå som krävs beror på uppdragets karaktär, men de frågor som kännetecknar fas 1 och 2 behöver de flesta grupper ha adresserat. Texten sammanfattar också forskningsläget: socioaffektiva tillstånd som tillit och psykologisk trygghet har starkare samband med prestation än mångfald i sammansättningen, och både relations- och uppgiftskonflikt påverkar i regel resultatet negativt om de inte hanteras tidigt.

Viktigaste insikterna

• 01Alla grupper behöver inte nå fas 4, eftersom nödvändig mognadsnivå avgörs av uppdragets karaktär.
• 02Grupper kan inte hoppa över faserna; konflikterna i fas 2 måste bearbetas för att tillit ska bli äkta.
• 03Ledarskapet behöver skifta med fasen: tydligt, stödjande, konsultativt och slutligen coachande.
• 04Psykologisk trygghet har medelstor till stor positiv effekt på gruppens resultat.
• 05Mångfald i sammansättningen har i genomsnitt nära noll samband med teamprestation.
• 06Gemensamma mentala modeller och transaktivt minne hör till de starkaste prediktorerna för teamets effektivitet.
• 07Hög produktivitet i fas 4 bär risk för självbelåtenhet och överbelastning.
• 08Avslutningsfasen behöver planeras: känslor, firande och kunskapsöverföring.