Ledningsgrupper & team
Olikheter under ytan prövar teamet
Originaltitel The Relationship Between Team Deep‐Level Diversity and Team Performance: A Meta‐Analysis of the Main Effect, Moderators, and Mediating Mechanisms
Abstract To reconcile the inconsistencies and complexities in the relationship between team diversity and performance, our meta‐analysis takes a more nuanced approach to the relationship between team deep‐level diversity and team performance. We examine the type of deep‐level diversity (personality, values, culture), task complexity, and executive team status as moderators of the relationship betw
- Författare
- Triana, M. D. C.; Kim, K.; Byun, S.; Delgado, D. M.; Arthur, W.
- År
- 2021
- Lästid
- 5 min
Sammanfattning på svenska
Mångfald i team diskuteras oftast i termer av det som syns: kön, ålder, bakgrund. Den här metaanalysen, en studie som väger samman 94 studier med över 24 000 team, undersöker i stället olikheter under ytan: skillnader i personlighet, värderingar och kulturell prägel, det forskningen kallar djupnivåmångfald. Det är den sortens olikhet som inte märks i ett organisationsschema men som avgör hur det känns att sitta i samma möte. Resultaten är obekväma och viktiga. Djupnivåmångfald hängde samman med färre positiva grupptillstånd som sammanhållning och tillit, sämre samarbetsprocesser och mer konflikt, och via dessa vägar med sämre prestation. Sambanden var inte starkare i enkla uppgifter; tvärtom förvärrades processproblemen när uppgifterna var komplexa, alltså precis i det slags arbete där man hoppats att olikheterna skulle betala sig. Mekanismen är välbekant från socialpsykologin: vi dras mot dem som liknar oss, och olikhet i grundvärderingar gör samarbetets vardag trögare om den lämnas obearbetad. Studien ska inte läsas som ett argument mot mångfald, utan som ett argument mot naiv mångfald. Tillsammans med kunskapsbankens artiklar om när demografisk mångfald gör nytta pekar den mot samma slutsats från två håll: olikhet är ett råmaterial, inte en färdig styrka. Det som avgör är om gruppen har det som förvandlar friktion till tankeskärpa, gemensamma mål, psykologisk trygghet och en ledare som aktivt bygger bryggor över olikheterna. För ledningsgrupper, där både olikheterna och insatserna ofta är som störst, är det ett arbetsprogram snarare än en varning.
Viktigaste insikterna
- 01Djupnivåmångfald, olikhet i personlighet, värderingar och kultur, hängde samman med sämre gruppklimat, sämre processer och mer konflikt.
- 02Vägen till sämre prestation går via gruppens tillstånd och processer, inte direkt.
- 03Komplexa uppgifter förvärrade processproblemen i stället för att låta olikheterna betala sig.
- 04Slutsatsen är inte mindre mångfald utan ledd mångfald: gemensamma mål, trygghet och aktiv brobyggnad.
- 05Läses ihop med artikeln om när demografisk mångfald gör nytta, samma budskap från två håll.
Abstract To reconcile the inconsistencies and complexities in the relationship between team diversity and performance, our meta‐analysis takes a more nuanced approach to the relationship between team deep‐level diversity and team performance. We examine the type of deep‐level diversity (personality, values, culture), task complexity, and executive team status as moderators of the relationship between team deep‐level diversity and positive emergent states, positive team processes, and team conflict. In addition, we examine the mediating role of positive team emergent states, positive team processes, and team conflict in explaining how team deep‐level diversity relates to team performance. We test our hypotheses with a meta‐analytic database of 94 papers reporting 280 effect sizes based on 24,425 teams. Findings show that team deep‐level diversity is associated with fewer positive emergent states and positive team processes and more team conflict. There is an indirect relationship between team deep‐level diversity and team performance through each of the mediators: positive emergent states, positive team processes, and team conflict. Implications for theory and practice are discussed.
Källa
Journal of Management Studies (2021)
Ingen PDF är uppladdad för den här artikeln. Referatet och de svenska insikterna ovan är skrivna här på sajten — originaltexten ligger hos förlaget och kan kräva åtkomst via bibliotek eller lärosäte.
Mer inom Ledningsgrupper & team