En samtalsstruktur som gör att inget viktigt glöms bort

Sammanfattning på svenska

GROW och NÖHRA är två samtalsstrukturer för coachande samtal. De används för att hindra ett samtal från att hoppa direkt till råd: den som coachar håller ordningen, den som coachas står för innehållet. Skälet att slå ihop dem är att de täcker delvis olika saker. I GROW ryms hinder och resurser inom andra steg, medan NÖHRA ger dem egna, och den sammanslagna modellen behåller den uppdelningen. En integrerad coachningsmodell som kombinerar GROW (Goal, Reality, Options, Will) med den svenska NÖHRA-modellen (Nuläge, Önskeläge, Hinder, Resurser, Aktivitet). Modellen följer sju steg: Topic, Goal och önskeläge, Reality och nuläge, Options, Hinder, Resurser samt Way Forward och aktivitet. För varje steg ges en beskrivning av syftet och ett urval färdiga öppna frågor att använda i samtalet. Syftet med att föra samman modellerna är att säkerställa att inget viktigt område förbises: när målet är tydligt blir hindren synliga, och när hindren är identifierade blir det lättare att avgöra vilka resurser som behövs. Modellen är flexibel och kan användas både i individuella samtal och i gruppcoaching.

Viktigaste insikterna

• 01GROW och NÖHRA täcker tillsammans hela vägen från fokus och mål till konkret aktivitet.
• 02Topic-steget före målet säkerställer att samtalet handlar om rätt fråga.
• 03När målet är tydligt blir hindren synliga; när hindren är kartlagda blir resursbehovet tydligt.
• 04Hinder bör erkännas men inte förstoras, eftersom de är utmaningar att lösa och inte stoppskyltar.
• 05Inventering av befintliga resurser bygger självförtroende innan planen sätts i verket.
• 06Handlingsplanen bör vara nedskriven: vad, av vem och när.
• 07Avsluta med att klienten själv sammanfattar sina åtaganden.