Krav och resurser, modellen efter femton år

Sammanfattning på svenska

Genomgång av krav- och resursmodellen femton år efter att den introducerades, skriven av dess upphovspersoner. Modellen delar arbetets innehåll i två slag. Krav är det som kostar energi, exempelvis arbetsbelastning, tidspress och känslomässigt tunga möten. Resurser är det som gör arbetet möjligt och som återställer energi, exempelvis stöd från chefen, inflytande över uppgiften och återkoppling. Två processer löper parallellt: krav utan tillräckliga resurser leder mot utmattning, medan resurser driver engagemang. Texten redovisar stödet för att resurser dämpar kravens effekt, och beskriver hur modellen mognat från modell till teori, bland annat genom att medarbetaren själv formar sina krav och resurser, det som kallas job crafting.

Viktigaste insikterna

• 01Krav kostar energi, resurser gör arbetet möjligt och återställer energi
• 02Två processer löper parallellt: en mot utmattning, en mot engagemang
• 03Resurser dämpar kravens negativa verkan, vilket är modellens mest prövade påstående
• 04Medarbetaren är inte passiv utan formar själv sina krav och resurser
• 05Modellen har prövats i tusentals organisationer och reviderats därefter