Förändring som pågår hela tiden tinas inte, den fryses

Sammanfattning på svenska

Weick och Quinn gick i Annual Review of Psychology igenom forskningen om organisationsförändring och organisationsutveckling (organizational change and development) och fann ett växande intresse för förändringens tempo, alltså den takt, rytm eller det mönster som arbetet följer. Utifrån det ställer de två slag av förändring mot varandra. Episodisk förändring (episodic change) är avgränsad: ett projekt med början och slut. Kontinuerlig förändring (continuous change) pågår hela tiden i små justeringar av hur arbetet görs. De två skiljer sig åt i vilka bilder av organisering de bygger på, vilka analysramar som passar, vilken organisation som ses som ideal, vilka teorier om intervention som gäller och vilken roll förändringsagenten (change agent) får. Episodisk förändring följer ordningen tina upp, förändra, frys på nytt (unfreeze, transition, refreeze). Kontinuerlig förändring följer det omvända: frys, balansera om, tina upp (freeze, rebalance, unfreeze). Vilket av synsätten man väljer hänger enligt författarna samman med hur man ser på tröghet (inertia) i organisationer. Artikeln är en begreppslig översikt utan egna data, och de två typerna är renodlingar; de flesta verksamheter rymmer båda samtidigt.

Viktigaste insikterna

• 01Avgör vilken sorts förändring det är: ett avgränsat projekt och ett ständigt pågående skifte kräver olika ledarskap.
• 02I kontinuerlig förändring är uppgiften att frysa: gör mönstret synligt så att gruppen ser vad den redan håller på att ändra, och styr först därefter.
• 03De flesta modeller är skrivna för projektet: tina, förändra, frys passar den episodiska förändringen och är fel ordning för den kontinuerliga.
• 04Din syn på tröghet styr ditt val: den som ser organisationen som trög söker det stora greppet, den som ser den som rörlig söker att styra rörelsen.
• 05Vardagsjusteringarna är också förändring: räkna in dem när du bedömer hur mycket din grupp redan ändrar.