Omstruktureringen kostar, och några saker dämpar priset

Sammanfattning på svenska

De Jong med kollegor gjorde en systematisk översikt (systematic review) av longitudinella studier (longitudinal studies) om hur omstruktureringar (restructuring) påverkar anställdas välbefinnande. Översikten omfattar 39 studier publicerade 2000 till 2012, som följt anställda över tid genom omstruktureringar både med och utan personalminskning (downsizing). Bilden var i huvudsak negativ: omstruktureringar påverkade välbefinnandet ogynnsamt, på kort såväl som på lång sikt, och det gällde även när ingen sades upp. Översikten pekar också ut de mellanliggande faktorer som avgör hur hårt det slår. Fysiska krav, egenkontroll (job control), kommunikation, information, utbildning, rättvisa i processen (procedural justice), anställningsotrygghet (job insecurity) och de anställdas acceptans av förändringen hängde samman med hur välbefinnandet utvecklades. Flera av dem är sådant arbetsgivaren råder över. Att bara longitudinella studier togs med är en styrka, eftersom de kan visa hur välbefinnandet förändras efter omstruktureringen och inte bara hur det ser ut mitt i den. Sammanfattningen anger inga effektstorlekar, och studierna skiljer sig åt i hur omstrukturering och välbefinnande mättes, vilket gör en samlad siffra svår att ange.

Viktigaste insikterna

• 01Även omstruktureringar utan uppsägningar kostar: effekten på välbefinnandet var huvudsakligen negativ oavsett om personal minskades.
• 02Priset betalas länge: effekterna syntes både på kort och på lång sikt, så uppföljningen behöver fortsätta efter att projektet avslutats.
• 03Otryggheten är förstärkaren: anställningsotrygghet hörde till det som gjorde utfallet sämre, så besked om vem som berörs bör komma tidigt.
• 04Kommunikation, information och utbildning dämpar: de hörde till de faktorer som hängde samman med bättre utfall, och de är sådant chefen råder över.
• 05Rättvisa i processen räknas: hur beslutet fattas och förklaras påverkar välbefinnandet, inte bara vad som beslutas.