Hur ofta, hur mycket och hur planerat: tre sidor av samma förändring

Sammanfattning på svenska

Rafferty och Griffin konstaterade att få studier av organisationsförändring frågar vilka sidor av förändringen som är viktiga för den enskilde och som påverkar välbefinnandet. De urskilde tre egenskaper hos en förändring (change characteristics): hur ofta det ändras (frequency), hur stor påverkan förändringen har (impact) och hur planerad den är (planning). Med Lazarus och Folkmans modell för stress och hantering (stress and coping) som grund föreslog de att de tre egenskaperna påverkar hur individen bedömer osäkerheten i förändringen, och i förlängningen arbetstillfredsställelse och avsikt att sluta. Designen var en upprepad tvärsnittsstudie (repeated cross-sectional study), där upplevelsen av förändring mättes en månad före attityderna under två på varandra följande år. Resultaten visade att de tre upplevelserna var måttligt till starkt korrelerade med varandra, men att de hade olika samband med utfallen. Författarna betonar värdet av att systematiskt fråga efter individens egen upplevelse av förändringen. Abstractet anger varken antal deltagare eller effektstorlekar. Eftersom designen är tvärsnitt kan studien inte visa riktningen i sambanden.

Viktigaste insikterna

• 01Beskriv förändringen på tre sätt: frekvens, omfattning och planering fångar olika saker och hänger olika samman med hur människor mår.
• 02Frekvens är en egen belastning: hur ofta det ändras är inte samma sak som hur stort det är som ändras.
• 03Planering syns: en förändring som upplevs som planerad bedöms annorlunda än en som verkar komma slumpmässigt.
• 04Osäkerhet är länken: de tre egenskaperna verkar genom hur individen bedömer osäkerheten i sin situation.
• 05Fråga om upplevelsen, inte bara om händelsen: samma omorganisation kan upplevas som tät och oplanerad av en grupp och som ordnad av en annan.