Tre års ledarskap väger tyngre än tre veckors

Sammanfattning på svenska

Herold, Fedor, Caldwell och Liu undersökte hur två sorters ledarskap hänger samman med medarbetarnas engagemang för en bestämd förändring (commitment to a change). Det ena var chefens vardagliga ledarskap, mätt som transformativt ledarskap (transformational leadership), alltså att ge riktning, visa omtanke och utmana. Det andra var förändringsledarskap (change leadership), de handlingar chefen gjorde just för förändringen: informera, involvera och förklara. Studien var en flernivåstudie (multilevel study), och forskarna tog också hänsyn till hur hårt förändringen slog mot den enskilda (personal impact). Transformativt ledarskap hängde starkare samman med engagemanget för förändringen än de förändringsspecifika handlingarna, och skillnaden var störst när förändringen hade stor personlig påverkan. Hos chefer som inte sågs som transformativa gjorde god förändringsledning ändå skillnad: där hängde den samman med högre engagemang. Slutsatsen är att det ledarskap som byggts upp före förändringen väger tyngre än det som sätts in under den, men att det senare kan kompensera något när det förra saknas. Sammanfattningen anger varken antal deltagare eller effektstorlekar, så sambandens styrka går inte att bedöma här, och studien visar samband, inte orsak.

Viktigaste insikterna

• 01Vardagen är förberedelsen: det ledarskap medarbetarna sett under åren avgör mer om de ställer upp än det du gör i själva projektet.
• 02Ju hårdare förändringen slår, desto mer räknas historien: när den personliga påverkan var stor vägde vardagsledarskapet som tyngst.
• 03Förändringsledning kompenserar delvis: hos chefer som inte sågs som transformativa hängde god information och delaktighet ändå samman med högre engagemang.
• 04Kommunikationsplanen ersätter inte förtroendet: att informera och involvera är nödvändigt, men bygger inte på några veckor det som saknats i flera år.
• 05Börja före beslutet: den chef som vill ha stöd i nästa förändring bygger det i vardagen nu, inte när beskedet kommer.