Åtta chefer filmade sig själva, och alla åtta ändrade sitt beteende

Sammanfattning på svenska

Studie av om instrumentet OSTI kan användas tillsammans med video som cheferna spelar in själva, dels för att beskriva tre centrala arbetsledarbeteenden vid återkommande möten, dels för att pröva en insats som syftar till att öka chefernas användning av prestationskonsekvenser, alltså återkoppling kopplad till hur arbetet gått. Åtta arbetsledare på ett tekniskt företag filmade sig själva vid standardiserade dagliga möten med sin personal under tio veckor. Sammanlagt spelades 360 filmer in. Deltagarna hade veckovisa samtal som fokuserade på just prestationskonsekvenser. Samtliga åtta ökade sin leverans av prestationskonsekvenser per möte efter att ha deltagit i de veckovisa samtalen. Användningen av de tre centrala beteendena varierade både inom varje arbetsledare över tid och mellan arbetsledarna. Författarnas slutsats är att kombinationen av självinspelad video över tid och OSTI är en användbar metod för att objektivt analysera arbetsledares beteende i detalj, och att den kan bidra till att förbättra arbetsledande beteenden. Artikeln är öppet tillgänglig.

Viktigaste insikterna

• 01Åtta arbetsledare, tio veckor, 360 självinspelade filmer. Alla åtta ökade sin återkoppling kopplad till prestation.
• 02Insatsen bestod inte i en ny modell utan i att få se sitt eget beteende varje vecka.
• 03Beteendet varierade kraftigt både mellan personer och hos samma person över tid, vilket talar emot att se återkoppling som en stabil egenskap.
• 04Underlaget är litet och artikeln ännu ocitererad. Läs den som ett metodexempel, inte som en effektstorlek.
• 05De välkända svenska siffrorna om fyrtio procent mot ett par procent kommer från boken Effektfull, inte från den här artikeln.