Vem vill du ha i båten?

Ett kort utdrag ur ett föredrag av Simon Sinek. Han beskriver hur ett amerikanskt specialförband resonerar när de väljer vilka som ska ingå i teamet. De ritar ett kors med prestation på den ena axeln och tillit på den andra, och konstaterar att de som presterar högst inte alltid är de man vill ha. Den som presterar medelbra men går att lita på väljs före den som presterar högt men skapar otrygghet omkring sig.

Poängen är inte att prestation saknar betydelse. Den är att organisationer nästan alltid mäter prestation, och nästan aldrig tillit. Det vi mäter blir det vi belönar, och därför får den skickliga men destruktiva personen ofta fortsätta.

Det är värt att veta att detta är ett populärvetenskapligt föredrag och ett andrahandsutdrag, inte en studie. Men iakttagelsen känns igen i forskningen: i metaanalyser av tillit och teamprestation hänger tillit ihop med både resultat och samarbete, och effekterna av destruktiva beteenden är starkare än effekterna av konstruktiva.

• Vilka signaler skickar vi om vi befordrar den som levererar men lämnar en rad otrygga medarbetare efter sig?
• Hur skulle vi ens upptäcka vem som är låg på tillit hos oss? Vad skulle vi behöva fråga, och vem skulle våga svara?
• Vad betyder det för mig själv? Var ligger jag i korset, sett från någon annans håll?

Mer i kunskapsbanken: Mayers modell över organisatorisk tillit och metaanalysen om tillit och teamprestation. På bloggen finns boktipset Tillitsskapande ledarskap och filmen om destruktivt ledarskap.