Ledarutveckling & lärande
En tredjedel av all återkoppling gör prestationen sämre
Originaltitel The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory
- Författare
- Avraham N. Kluger; Angelo DeNisi
- År
- 1996
- Lästid
- 7 min
Sammanfattning på svenska
Metaanalys av 607 effektstorlekar och 23 663 observationer om vad återkoppling gör med prestationen. I genomsnitt förbättrade återkoppling prestationen, med en effektstorlek på 0,41, vilket räknas som en måttlig effekt. Men i drygt en tredjedel av fallen försämrades prestationen. Det gick inte att förklara med slumpen eller med om återkopplingen var positiv eller negativ. Författarna föreslår i stället en teori som utgår från var uppmärksamheten hamnar. Återkoppling kan rikta uppmärksamheten mot uppgiftens innehåll, mot ansträngningen, eller mot personen själv. Ju närmare självbilden uppmärksamheten flyttar, desto sämre blir effekten. Beröm och kritik som handlar om vem du är drar alltså kraft från själva arbetet.
Viktigaste insikterna
- 01Återkoppling höjer prestationen i genomsnitt, med effektstorleken 0,41
- 02I drygt en tredjedel av fallen sänkte återkopplingen prestationen
- 03Det spelar mindre roll om återkopplingen är positiv eller negativ
- 04Avgörande är var uppmärksamheten hamnar: på uppgiften, på ansträngningen eller på personen
- 05Ju närmare självbilden återkopplingen kommer, desto svagare blir effekten
Källa
— (1996)
Ingen PDF är uppladdad för den här artikeln. Referatet och de svenska insikterna ovan är skrivna här på sajten — originaltexten ligger hos förlaget och kan kräva åtkomst via bibliotek eller lärosäte.
Gå vidare
Mer inom Ledarutveckling & lärande