Psykologisk trygghet

Amy Edmondson

Trygghet och krav är två skalor. Lärandezonen kräver båda.

Ladda ner bilden (PNG)för PowerPoint, Word och Canva Ladda ner bilden (SVG)för tryck och Affinity Ladda ner bladet (PDF, 2 sidor)

Den delade uppfattningen i en grupp om att det är riskfritt att säga vad man tycker, fråga och erkänna misstag. Trygghet handlar alltså om klimatet mellan människor, inte om att ha det bekvämt.

Läs mer i kunskapsbanken Gör testet

Inlägg som använder modellen

Länktips
Tryggheten som gör att felen kommer fram
Det här är föredraget där Amy Edmondson berättar hur hon som doktorand trodde att hon hade fått fel resultat. De bäst fungerande sjukvårdsteamen rapporterade fler fel, inte färre. Förklaringen blev grunden för begreppet psykologisk trygghet.
Länktips
När gruppen aldrig hinner bli en grupp
Amy Edmondson om det hon kallar teaming: att samarbeta med människor man inte hunnit lära känna, ofta tvärs över yrkesgränser. Räddningen av de chilenska gruvarbetarna är hennes exempel. Det som gör samarbetet möjligt är inte tid, utan nyfikenhet och trygghet nog att fråga.
Artikel
Jag ville att mångfald skulle räcka
En litteraturöversikt om mångfald i ledningsgrupper, skriven av någon som ville att svaret skulle vara enkelt. Forskningen ger inte ett ja och inte ett nej, utan ett "det beror på". Villkoren är det intressanta. Texten avslutas med de frågor jag fortfarande bär med mig.
Artikel
Grupper kan inte hoppa över faserna
IMGD beskriver hur en arbetsgrupp mognar i fem faser, från trygghetssökande beroende till självständigt arbete. Modellen används för att en chef ska kunna avgöra vad gruppen behöver just nu, i stället för att leda likadant hela vägen. Det obekväma beskedet är att ingen fas går att hoppa över, bara att gå igenom fortare eller långsammare.
Artikel
Feedback är ett underlag för lärande, inte en dom
Feedback är information om skillnaden mellan ett aktuellt och ett önskat läge, och den används för att någon ska kunna göra om och göra rätt. I experimentstudier försämrar den prestationen i drygt en tredjedel av fallen. Det som avgör är om uppmärksamheten stannar på uppgiften eller flyttas till personen.
Boktips
Att inte veta bäst är en kompetens
Nyfikenhet är ett fint ord, och ett underskattat sådant. Söderlind gör det till något en organisation kan arbeta med systematiskt: att ödmjukt undersöka vad som händer med människor, grupper och omvärld i stället för att låtsas veta.
Boktips
Skynda långsamt genom de två första faserna
Wheelans bok är något av en bibel för den som arbetar med IMGD. Den är lättläst och ger en enkel överblick över grupputveckling. Min egen erfarenhet av att arbeta med grupper är att det är de två första faserna man behöver vara nogsam med.
Boktips
Att leda en grupp är något annat än att leda flera individer
Mycket ledarskapslitteratur handlar egentligen om att leda individer, en i taget. Den här boken gör något annat: den samlar de verktyg som finns för grupputveckling och visar hur de hänger ihop.
Boktips
Tillit går att bygga. Att reparera den är något helt annat
Maria Fors Brandebo forskar om destruktivt ledarskap. Kanske är det därför hon skriver om tillit på ett annat sätt än mycket övrig ledarskapslitteratur: hon tar frånvaron av tillit på allvar, och hon vågar hävda att tillit också kan bli för mycket.

Övningar som passar

Psykologisk trygghet

Tryggheten som gör att felen kommer fram

När gruppen aldrig hinner bli en grupp

Jag ville att mångfald skulle räcka

Grupper kan inte hoppa över faserna

Feedback är ett underlag för lärande, inte en dom

Att inte veta bäst är en kompetens

Skynda långsamt genom de två första faserna

Att leda en grupp är något annat än att leda flera individer

Tillit går att bygga. Att reparera den är något helt annat